Express Queue

Der schnelle Weg durch die Kontrollstellen

Express Queue ist Ihr schnellster Weg durch die Kontrollstellen, wenn Sie in Terminal 1 abreisen (Abflug A - D).


Reservieren Sie sich online kostenfrei ein Zeitfenster für den Zugang zu den Sicherheits- und Passkontrollstellen im Terminal 1 des Flughafen München (Abflug A -D).
Sie erhalten in Ihrer Reservierungsbestätigung per E-Mail einen QR-Code, der Ihnen über einen extra Zugang bei der Bordkartenkontrolle ermöglicht das Standard-Lining zu überspringen und direkt zur Sicherheitskontrolle durchzugehen.
Mit Klick auf "Jetzt reservieren" verlassen Sie die Website des Flughafens München und wechseln zur Reservierungs-Seite, die von unserem externen Dienstleister CLEAR angeboten wird. Bitte beachten Sie hierbei die zugehörige Datenschutzerklärung sowie die Nutzungsbedingungen.

Weitere Information rund um die Reservierungsmöglichkeiten sowie weitere Details rund um das Testprogramm finden Sie in unseren FAQs am Seitenende.

Weitere Details zu Express Queue:

Express Queue ist ein Reservierungssystem für Kontrollstellen im Terminal 1. Durch die Vorab-Reservierungen können Wartezeiten reduziert und Warteschlangen vermieden werden. Der QR-Code, den Sie als Reservierungsbestätigung erhalten, verschafft Ihnen Zugang zum exklusiven Express Queue-Lining wodurch Sie die reguläre Warteschlange überspringen können.
Derselbe QR-Code ist auch an der Passkontrolle gültig und ermöglicht Ihnen auch hier Zutritt zu einer eigenen Spur.

Dieses kostenlose Angebot wird derzeit am Flughafen München getestet und ist noch nicht dauerhaft in die Passagier-Services integriert.

So einfach geht's:

  1. Besuchen Sie muc.whyline.com* frühestens 72 Stunden vor Ihrem Abflug.

  2. Wählen Sie die jeweilige Airline mit der Sie fliegen, geben Sie Ihre Reisedaten ein und wählen Sie ein Zeitfenster

  3. Melden Sie bis zu zehn Personen auf Ihren Namen an.

  4. Sie erhalten eine Bestätigungs-Email Ihrer Reservierung mit dem entsprechenden QR-Code.

  5. Gehen Sie zu dem von Ihnen reservierten Termin zur Sicherheitskontrolle im Terminal 1 (Abflug A -D).

  6. Halten Sie Ausschau nach der "Express Queue"-Beschilderung.

  7. Zeigen Sie den QR-Code zum Betreten des "Express Queue"-Eingangs dem Service-Mitarbeitenden.


Zusätzliche Tipps & Hinweise:

  • Die Plätze bei Express Queue sind begrenzt, reservieren Sie deshalb frühzeitig.
  • Wir empfehlen bei Ihrer Reservierung genügend Zeit für Check-In oder die Anmeldung steuerpflichtiger Waren einzuplanen.
  • Informieren Sie sich bei der Airline mit der Sie fliegen, über die Möglichkeit eines Vorabend Check-Ins.
  • Nutzen Sie die Wartezeit bis zum Abflug entspannt für einen Kaffee oder Snack in einem der Flughafen-Shops oder genießen Sie den Aufenthalt in einer unserer Lounges.
  • Weitere praktische Tipps vor dem Reiseantritt finden Sie hier.

Nutzungsbedingungen
*Bitte beachten Sie hierbei die zugehörige Datenschutzbestimmungen

Express Queue soll Wartezeiten an der Sicherheits- und Passkontrolle reduzieren

FAQs  -  wichtige Fragen und Antworten zusammengefasst

  • Allgemeine Informationen zu Express Queue

    An welchen Kontrollstellen und für welche Airlines steht Express Queue zur Verfügung?

    Express Queue steht im Terminal 1 in allen Abflug-Modulen (A-D) zur Verfügung. Ein Express Queue-Termin kann von allen abfliegenden Passagieren gebucht werden. Die Reservierung ist sowohl für den Zutritt zur Sicherheits- als auch für die Passkontrolle in Terminal 1 gültig.

    In welcher Zeit kann ich Express Queue nutzen?

    Express Queue kann täglich an den Sicherheits- und Passkontrollstellen des Terminal 1 (Abflug A-D) genutzt werden.
    Je nach Airline und Reiseziel können Sie einen Slot zwischen 180 Minuten und 60 Minuten vor Ihrer Abflugzeit reservieren.
    Die Slots sind begrenzt, darum empfehlen wir Ihnen, diese bereits 72 Stunden bis zu 3 Stunden vor Abflug zu buchen.

    Ist Express Queue kostenfrei?

    Ja, wir bieten Express Queue derzeit kostenfrei an. Wir testen diesen neuen Passagierservice bis Mitte Januar.

    Kann ich Express Queue als Business Class Passagier nutzen?

    Als Business Class Passagier können Sie einen Slot mit Express Queue reservieren. Sie haben aber auch die Möglichkeit, die Fast Lane an den Sicherheitskontrollen zu nutzen.

    Kann ich Express Queue nutzen wenn ich am Flughafen München umsteige?

    Express Queue kann nur von abfliegenden Passagieren genutzt werden. Umsteiger auf Non-Schengen Flüge passieren andere Kontrollstellen.

    Was muss ich tun, um Express Queue nutzen zu können?

    1. Besuchen Sie die Express Queue Buchungsplattform mindestens 72 Stunden vor Ihrem Abflug.
    2. Melden Sie bis zu zehn Personen auf Ihren Namen an.
    3. Sie erhalten eine Bestätigungs-Email Ihrer Reservierung mit dem entsprechenden QR-Code.
    4. Begeben Sie sich zu dem reservierten Termin an die Kontrollstellen im Terminal 1 (Abflug A-D). Orientieren Sie sich vor Ort an der Express Queue-Beschilderung.
    5. Zeigen Sie den QR-Code zum Betreten der Express Queue den Service-Mitarbeitenden.
    6. Überspringen Sie das Standard-Lining und gehen Sie direkt zur Kontrollstelle durch.
    7. Derselbe QR-Code ist auch an der Passkontrolle gültig. Falls notwendig, verschafft er Ihnen auch hier Zutritt zur Express Queue.
  • Fragen zu einer bereits abgeschlossenen Reservierung

    Kann ich Feedback zu Express Queue geben?

    Wir freuen uns über Ihr Feedback! Nach der Nutzung von Express Queue haben Sie die Möglichkeit über ein Online-Formular eine Bewertung abzugeben.

    Warum habe ich keine Reservierungsbestätigung erhalten?

    Bitte achten Sie bei der Eingabe darauf, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse fehlerfrei eingeben und prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Bleibt die Bestätigungs-E-Mail weiterhin aus, empfehlen wir die Reservierung erneut durchzuführen.

    Was passiert, wenn ich zu spät zu meinem reservierten Zeitslot komme?

    Bis zu 15 Minuten nach Ihrem reservierten Slot, können Sie Express Queue noch immer nutzen. Wenn Sie später als 15 Minuten kommen, nutzen Sie bitte die reguläre Warteschlange.

    Wie kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?

    In Ihrer Bestätigungs-E-Mail finden Sie einen Link, über den Sie Ihre Reservierung stornieren oder ändern können.

    Worauf muss ich bei einer Reservierung achten?

    Bitte planen Sie genügend Zeit für den Check-In und Tax-Return ein, bevor Sie die Sicherheitskontrolle mit einer Reservierung passieren.

  • Fragen zum Reservierungsvorgang

    Benötigen Kinder auch eine Reservierung? Wenn ja, ab wie viel Jahren?

    Kinder ab 5 Jahren benötigen eine eigene Reservierung.
    Als Familie können Sie ganz einfach einen gemeinsamen Slot reservieren, indem Sie die Anzahl aller Reisenden mit angeben.
    Die maximale Gruppengröße für eine Reservierung beträgt 10 Passagiere.

    Warum werden für meinen Flug keine buchbaren Zeiten mehr angezeigt?

    Die Express Queue-Slots sind limitiert. Bei hoher Nachfrage kann der Service für Ihren Flug bereits ausgebucht sein.

    Wir empfehlen Ihnen, den Slot so früh wie möglich zu reservieren. Dies ist 72 Stunden bis 3 Stunden vor ihrer Abflugzeit möglich.

    Je nach Airline haben Sie die Auswahl einen Slot zwischen 180 Minuten bis 60 Minuten vor Ihrer Abflugzeit zu reservieren.

    Warum wird mein Flug nicht als Auswahlmöglichkeit angezeigt? 

    • Bitte prüfen Sie, ob alle Daten korrekt eingegeben sind.
    • Vielleicht ist Ihr Flug bereits ausreserviert. Die Verfügbarkeit der Express Queue Termine ist pro Flug begrenzt. Darum empfehlen wir Ihnen, mindestens 72 Stunden vor Abflug zu reservieren.
    • Express Queue kann täglich für alle Abflüge des Terminal 1 in Modul A bis D genutzt werden. In Ausnahmefällen, kann es vorkommen, dass Express Queue z.B. aus technischen Gründen für einen Flug nicht angeboten wird.
    • Je nach Airline und Reiseziel können Sie einen Slot zwischen 180 Minuten und 60 Minuten vor Ihrer Abflugzeit reservieren.

    Welche Informationen sind für eine Reservierung bei Express Queue notwendig?

    Sie müssen sich weder registrieren noch einloggen. Es reicht, Ihr Abflugdatum, Ziel, Airline, Flugnummer und die Gruppengröße anzugeben. Sie erhalten die Reservierungsbestätigung sowie den entsprechenden QR-Code per E-Mail.

    Wie kurzfristig kann ich Express Queue nutzen?

    Sie können bis zu 3 Stunden vor Abflugzeit einen Slot reservieren, danach ist keine Nutzung mehr möglich.

    Wir reisen als Gruppe oder Familie. Können wir Express Queue gemeinsam reservieren?

    Selbstverständlich! Gruppen oder Familien können gemeinsam einen Slot reservieren, indem die Anzahl der Reisenden bei der Reservierung mit angegeben wird. Die maximale Gruppengröße beträgt 10 Passagiere.